Aviso de privacidad

Quién es responsable

El responsable del tratamiento de los datos es MARFIX. Para cualquier tema de privacidad puedes escribir al correo de contacto que aparece al final de este aviso.

Cada taller que usa MARFIX es responsable de la información de sus propios clientes. MARFIX la trata únicamente para prestar el servicio.

Qué datos guardamos

• De tu cuenta: nombre, correo electrónico y el rol que tienes en el taller.
• De tu taller: nombre comercial, teléfono, dirección y las sucursales que registres.
• De tus clientes: nombre, teléfono y, si lo capturas, correo o dirección.
• De los equipos: marca, modelo, número de serie o IMEI, falla reportada, fotos y notas de la reparación.
• De tu operación: órdenes, cotizaciones, ventas, pagos, movimientos de caja e inventario.
• Técnicos: registros de acceso y de errores, para mantener el servicio seguro y funcionando.

Para qué los usamos

• Prestar el servicio: crear órdenes, cobrar, imprimir tickets y etiquetas.
• Mostrarte reportes de tu propio taller.
• Enviarte avisos sobre tu cuenta y soporte cuando lo pidas.
• Prevenir fraudes, abusos y pérdidas de información.

No vendemos tus datos ni los de tus clientes, y no los usamos para publicidad de terceros.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio: alojamiento, base de datos y envío de correos. Están obligados a tratar la información únicamente para esos fines. También podemos entregar información cuando una autoridad competente lo requiera por ley.

Separación entre talleres

Cada taller ve exclusivamente sus propios datos. La separación se aplica a nivel de base de datos: ningún taller puede consultar la información de otro.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo que la ley te obligue a conservar comprobantes de tu operación. Si cierras tu cuenta, puedes pedir el borrado de la información que no estemos obligados a conservar.

Tus derechos (acceso, corrección, borrado, oposición)

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tu información, corregirla, cancelarla u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Escríbenos desde el correo con el que abriste tu cuenta indicando qué necesitas. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Seguridad

La información viaja cifrada, el acceso está protegido con contraseña y los permisos dependen del rol de cada persona del taller. Realizamos respaldos periódicos. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.

Contacto

Correo de contacto para temas de privacidad: por definir.